患者満足度を「見える化」選ばれ続ける歯科医院へ
30秒のタブレットアンケートで患者の本音を数値化。 集計・分析・レポートを自動化し、 データに基づく患者体験の改善サイクルを実現します。
歯科業界20年・1,200医院以上のHP運用実績を持つ歯科医師が開発
📊 経営レポート
来院数推移（6ヶ月）
📈 満足度レポート
直近30日 222件
⚡ ランクシステム
現在ゴールドランク！プラチナまであと12件
🦷 Kawaii Teeth
アンケート30件ごとにキャラクターを獲得！コレクション 5/12体
📊 質問別スコア
「スタッフの対応」(4.7)、「治療説明」(4.5) が高評価
🎯 改善アクション
「費用説明の改善」実施中。ベースライン 3.9 → 現在 4.2
こんな課題、MIERUが解決します
患者の本音が見えない
口コミは極端な意見に偏り、スタッフからの報告にはバイアスがかかる。改善すべき点が見えないまま、患者が静かに離れていく。
「先月5人の患者が来なくなったが、理由がわからない…」
可視化する
患者満足度をスコアで定量化。質問別分析・トレンド把握を自動化し、改善ポイントを即座に特定
データ集計に手間がかかる
紙アンケートの配布・回収・集計に時間を取られ、分析まで手が回らない。非効率な作業に忙殺され、改善のサイクルが始まらない。
「月末にまとめて集計しても、もう手遅れになっている…」
習慣化する
日次目標・ランクシステム・Kawaii Teethコレクションなどのゲーミフィケーションで、アンケート配布をスタッフの日常業務に定着
改善が経営成果につながっているか分からない
接遇研修や設備投資を行っても、来院数や売上への影響を確認する手段がない。改善のPDCAが回せない。
「研修に50万かけたが、本当に効果があったのか…」
経営に接続する
来院数と売上を入力するだけでKPIを自動算出。満足度と経営指標の相関を可視化し、改善施策の効果を数字で検証
AIが自動生成する口コミツールは、医療広告ガイドラインに違反するリスクがあります。 MIERU Clinicは、本質的な患者体験の改善だけに集中します。
もう、口コミの「星の数」に一喜一憂するのはやめませんか。
日本最大級の歯科相談サイトを運営し、1,200以上の医院を支援し続ける中で見つけた、歯科経営の致命的な課題。それは「数字を追うあまり、患者さんとの本質的な対話が失われている」ことでした。
私たちは、口コミ誘導機能を捨てました。なぜなら、医療の質を評価するのは「操作された数字」ではなく、「患者さんの心からの納得」でなければならないからです。
「口コミに頼らない。AIで作らない。」患者さんの本音を可視化し、医院を内側から劇的に変える。歯科医師が、医療従事者の誇りを守るために作ったPX（患者満足度）向上プラットフォーム。それが「MIERU Clinic」です。
田尾 耕太郎
歯科医師・株式会社ファンクション・ティ 代表
田尾耕太郎氏（歯科医師・ファンクション・ティ代表）
集計・分析・改善を自動化する、ワンストップ機能
30秒タブレットアンケート
会計待ちにタブレットを渡すだけ。配布・回収・集計の手間をゼロに。患者の負担を最小限に、診療直後のリアルな声を効率的に収集します。
リアルタイムダッシュボード
回答は自動集計され、満足度スコア・回答数・トレンドをリアルタイム表示。手作業なしで、データに基づいた改善判断を実現します。
スタッフの配布習慣化
日次目標・ランクシステム・Kawaii Teethコレクション。ゲーミフィケーションでアンケート配布を日常業務に定着させます。
25/30 件 — 次の Kawaii Teeth まで
改善アクション管理
改善施策の登録・効果測定。ベースラインスコアと結果スコアで施策の成果を数値で確認できます。
月次経営レポート
月1回、来院数と売上を入力するだけ。患者単価・自費率・回答率などのKPIを自動算出し、満足度と経営指標の相関をグラフで可視化。手間なく経営改善のPDCAが回せます。
来院数
336人
売上
399万
自費率
34.3%
患者単価
1.2万
なぜ MIERU Clinic なのか
口コミツール・Googleフォームとの違い
AI口コミ生成は医療機関が用いると医療広告ガイドライン違反になる可能性があります
| 機能・観点 | MIERU Clinic | AI口コミ生成ツール | Googleフォーム/紙 |
|---|---|---|---|
| 医療広告ガイドライン準拠 | 完全準拠 | 違反リスクあり | 問題なし |
| 患者の本音の収集 | 診療直後30秒 | AI生成（実際の声でない） | △集計手動 |
| リアルタイム分析 | 自動 | なし | 手動 |
| 経営指標との連携 | 来院数・売上相関 | なし | なし |
| スタッフ習慣化 | ゲーミフィケーション | なし | なし |
| 個人情報収集 | 非収集 | △要確認 | △設計依存 |
| 料金 | 基本無料 | △有料 | △無料（分析別途） |
最短即日、3ステップで導入完了
アカウント作成
ウェブからクリニック情報を登録。医院専用アカウントを発行します。
タブレットにアクセス
受付のタブレットでアンケート画面を開くだけ。アプリのインストール不要です。
ダッシュボードで確認
回答は自動集計され、リアルタイムでダッシュボードに反映。その日から分析を開始できます。
アプリのインストール不要。iPadなどタブレット1台で即日スタート
データに裏付けられた改善効果
0%
アンケート協力率
タブレットの手軽さで高い回収率を実現
≈0秒
平均回答時間
患者の負担を最小限に
0+
自動算出KPI数
来院数と売上を入力するだけで、経営指標を自動算出
0円
基本プラン月額
まずは無料で導入効果を実感
学術研究が裏付けるアンケートの効果
患者満足度調査が医療の質・経営に与える効果は、世界中の査読付き学術論文で実証されています。
収益増（1ポイント向上あたり）
HCAHPS満足度スコアが1ポイント向上するごとに、退院1件あたりの純患者収益が8.8%増加
PMC / Healthcare Financial Management, 2023
デジタルの回答率
タブレット型デジタルアンケートの回答率36%に対し、紙アンケートは22%。約1.6倍の差
The Permanente Journal
患者がデジタル回答に抵抗なし
タブレットアンケートの使用に困難がなかったと回答した患者の割合。高齢者でも同様の結果
PMC / Emergency Medicine, 2021
再入院率・死亡率が低下
患者満足度が高い病院ほど30日以内の再入院率と死亡率が有意に低いことが大規模研究で確認
Journal of General Internal Medicine / AHA Journals
ゲーミフィケーションで行動変容
ゲーム要素を導入した医療機関でスタッフの目標行動が170%増加。ポイント・バッジ等が有効
ScienceDirect / Infection Prevention, 2025
歯科の満足度は接遇が最大要因
歯科患者の満足度を最も左右するのは「接遇の質」(48%)。アンケートで改善ポイントを特定可能
PMC / Dental Patient Satisfaction, 2023
※ 上記は海外を含む医療機関での研究成果であり、MIERU Clinic利用医院での結果を保証するものではありません
医療機関に求められる基準を、標準で満たす
医療広告ガイドライン準拠
口コミ誘導機能は非搭載。患者体験改善に特化した設計で、医療広告ガイドラインに完全準拠しています。
個人情報の非収集
氏名・連絡先は収集しません。IPアドレスはSHA-256ハッシュ化し不正防止のみに使用します。
安全なデータ管理
SSL暗号化通信、医院別データ分離、第三者提供なし。Google Cloud（東京リージョン）で国内運用しています。
まずは無料で始められます
年間契約で2ヶ月無料（17%OFF）
スタンダード
データで経営改善を実現したい医院向け
- アンケート無制限
- スタッフ10名まで
- 満足度レポート全機能
- 経営レポート・KPI自動算出
- 改善アクション管理
- 患者属性フィルタ（5軸）
- LINE・HP誘導
- データ保持無制限
エンタープライズ
複数院を一元管理したい医療法人向け
- スタンダード全機能
- スタッフ無制限
- 本院＋1分院（計2院）
- 追加院 ¥14,800/月
- 法人横断ダッシュボード
- 専任サポート
よくある質問
iPadなどのタブレット端末のみです。会計カウンターに1台ご用意いただくだけで始められます。特別な機器や工事は不要です。
はい。アンケートでは氏名・連絡先などの個人情報は一切収集しません。不正防止用のIPアドレスもSHA-256でハッシュ化して保存しており、個人を特定することはできません。
MIERU Clinicは口コミ誘導機能を搭載していません。患者への口コミ依頼は行わず、純粋な患者体験改善に特化しています。アンケートで得られた患者の声を改善に活かすことで、口コミ評価も自然に向上するアプローチです。
紙のアンケートは集計に手間がかかり、回答率も低くなりがちです。MIERU Clinicはタブレットから30秒で回答でき、結果はリアルタイムでダッシュボードに反映。集計作業が不要で、質問別の分析やトレンド把握も自動で行えます。
「お会計の際にタブレットをお渡しください」と伝えるだけで十分です。患者さま側の操作も直感的なので、特別な研修は不要です。
基本機能は永久無料でご利用いただけます。スタンダード（月額19,800円）、エンタープライズ（月額39,800円〜）の有料プランでは、患者属性フィルタ・経営レポート・改善アクション管理などが利用可能です。14日間の無料トライアルもご用意しています。
医院ごとに完全にデータが分離されています。他院のデータを閲覧したり、混在したりすることは一切ありません。
はい。拠点ごとにアカウントを発行し、それぞれ独立したデータで管理できます。詳しくはお問い合わせください。
メールでのサポートを提供しています。歯科業界専門のサポートチームが対応します。
MIERU Clinicは口コミ誘導機能を搭載していません。患者への口コミ依頼は医療広告ガイドライン上リスクが伴う場合があります。MIERU Clinicは内部改善に特化し、満足度向上を通じて口コミが自然に改善するアプローチです。